Unser Umgang mit KI

StartMail wurde entwickelt, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Künstliche Intelligenz (KI) eröffnet neue Möglichkeiten, Datenschutzprodukte besser, sicherer und benutzerfreundlicher zu machen. Deshalb sehen wir es natürlich als unsere Verantwortung an, sorgfältig zu prüfen, ob und wie wir KI sicher in den Arbeitsalltag bei StartMail integrieren können.

Kurz gesagt: KI erhält keinen Zugriff auf Ihre E-Mail-Kommunikation oder Ihre privaten Daten.

Wir sehen natürlich nach wie vor erhebliche Risiken für die Gesellschaft, wenn KI langfristig und in großem Umfang eingesetzt wird. Gleichzeitig erkennen wir aber auch an, dass sich die Technologie im vergangenen Jahr sehr schnell weiterentwickelt hat. Auch unsere Einschätzung, ob und wie KI bei StartMail eingesetzt werden kann, hat sich verändert. Wir sehen Chancen, mithilfe von KI bessere und sicherere Produkte für unsere Nutzerinnen und Nutzer zu entwickeln. Um KI verantwortungsvoll einzusetzen, müssen wir in jedem Einzelfall abwägen, unter welchen Bedingungen ihr Einsatz sinnvoll und sicher ist. Unsere Datenschutzgrundsätze bleiben dabei aber immer die Richtlinie für unsere Entscheidungen über den Einsatz von KI.

Für ein kleineres Technologieunternehmen wie StartMail kann KI die Möglichkeiten unseres Teams deutlich erweitern.

Sie kann uns helfen, das Nutzungserlebnis zu verbessern und neue Datenschutzwerkzeuge zu entwickeln. Wenn wir beim Schutz der Privatsphäre wirklich etwas bewirken wollen, müssen wir auch bei den Funktionen mit den großen Tech-Konzernen mithalten können.

Deshalb ist es nun Teil unserer Mission, sorgfältig zu prüfen, wie wir KI einsetzen können, um dieses Ziel zu erreichen.

KI entwickelt sich rasant weiter. Daher ist unser aktueller Stand folgender: Wir fangen damit an, KI in bestimmten Bereichen unserer Entwicklungsarbeit einzusetzen und zu testen. Unsere Entwickler, die StartMail von Grund auf aufgebaut haben und die Architektur genauestens kennen, leiten diesen Prozess. Mit ihrem Fachwissen können sie beurteilen, wo KI sinnvoll eingesetzt werden kann und wie ihre Ergebnisse zu bewerten sind.

Sie bleiben für den Code verantwortlich, der zur Veröffentlichung freigegeben wird. Der Einsatz von KI in Teilen unserer Produktentwicklung bedeutet nicht, dass KI Zugriff auf Ihren Posteingang erhält.

„Schnell vorankommen und dabei auch mal etwas kaputtmachen“ ist dabei sicher nicht unsere Devise. Eine schnellere Entwicklung darf niemals zulasten hoher Sicherheitsstandards gehen. KI-gestützte Arbeit erfordert Tests und Sicherheitsprüfungen, die auf die jeweilige Änderung abgestimmt sind. Besonders sensible Bereiche unserer Software müssen noch gründlicher überprüft werden. Entscheidend bleibt dabei, dass unser Team jede Vorgehensweise kritisch hinterfragt, mögliche Risiken erkennt und Entscheidungen auf Grundlage seines eigenen Fachwissens trifft.

Und das ist ein wesentlicher Bestandteil unseres verantwortungsvollen Umgangs mit KI.

Durch KI stehen leider auch Menschen mit unlauteren Absichten leistungsfähigere Werkzeuge zur Verfügung als je zuvor. Es wäre unklug, wenn wir diese Technologie nicht selbst nutzen würden, um unsere eigenen Systeme zu überprüfen, mögliche Schwachstellen aufzudecken und ihre Sicherheit zu verbessern. Entscheidend ist dabei, wo und wie KI eingesetzt werden darf. KI-Modelle, die direkt auf von uns kontrollierten Systemen laufen, können uns helfen, sensiblen Programmcode auf mögliche Sicherheitslücken zu überprüfen und unsere Systeme noch sicherer zu machen – ohne dass wir den Code dafür an externe KI-Anbieter weitergeben müssen.

Wir sind stolz darauf, dass unser Kundenservice ausschließlich von Menschen geleistet wird. Wir setzen keine KI-Chatbots ein. Dennoch darf KI unser Support-Team dabei unterstützen, effizienter zu arbeiten – beispielsweise bei der Aktualisierung unserer Hilfeartikel. Dabei bleibt unser Versprechen an unsere Kundinnen und Kunden bestehen:

Ihre E-Mails, Anhänge, Kontakte, Kontoinformationen und sonstigen privaten Nutzerdaten bleiben für KI zu 100 % tabu.

Datenschutz: Mehr als nur eine Richtlinie – unsere Mission!

( Diese Stellungnahme wurde vollständig von Menschen verfasst 😇 )